to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Otobüs Arızası Nedeniyle Amsterdam Turunda 1 Gün Kayıp Ve Mağduriyet
15 Kasım 2025 tarihinde tatilsepeti üzerinden aldığım disneyland turunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Tur sırasında Brüksel’de otobüsümüz arızalandı. Bir gece önceden başlayan arıza için hiçbir önlem alınmadı ve sabah Amsterdam'a gitmeye çalışırken otobüs tamamen çalışmaz hale geldi. Yerine yeni bir otobüs getirilmesi için Düsseldorf'tan araç beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte tam bir günümüz kayboldu.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle Amsterdam’daki rijksmuseum için aldığım 25 euro’luk biletim de yandı. Turun toplam bedeli 749 euro olmasına rağmen, tatilsepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme, özür ya da telafi sunulmadı. Rehberimiz ve şirketle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Avrupa’nın göbeğinde bakımı yapılmamış bir otobüsle tur düzenlenmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gün kaybı ve müze biletim için ücret iadesi yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Voucher numaram: 5v2v11vrdh.
Merhaba Evren Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için mail adresimizden veya WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
