Tatil Sepeti Kredi Kartı Limitinin Düşük Kalması Ve 30 Bin Tl İadenin Tek Seferde Yapılmaması

Tatil Sepeti üzerinden Akdeniz Beach Hotel Ölüdeniz uçaklı paket satın aldım. Toplam tutar yaklaşık 38 bin tl idi. İşlemi 31 Mayıs tarihinde yaptım ve acil bir ödeme ihtiyacım doğduğu için yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istedim. Uçuş ve transferli paket olduğu için kesinti yapılacağı, yaklaşık 30 bin tl iade alacağım söylendi ve bu koşulu kabul ettim.

Ancak kredi kartı limitimden çekilen tutar hâlâ düşmüş görünmüyor. Kart limitim eksi bakiyede ve benim bu limite acil olarak ihtiyacım var. İade, taksit taksit yatırılıyormuş gibi görünüyor ve her ay yaklaşık 3 bin tl şeklinde yansıyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. İşlem yapılırken tutar provizyon olarak tek seferde çekildi, buna rağmen limitimin anında düzeltilmemesi ve iadenin parça parça yapılması kabul edilebilir değil.

Bankamla görüştüğümde sürecin kendileriyle ilgili olmadığını, firma kaynaklı olduğunu belirttiler. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana iadenin taksit taksit yapılacağı açıkça belirtilmedi, bu durumu sonradan, limitim düzelmeyince fark ettim.

İptal edilen bu paket için, kesinti sonrası kalan yaklaşık 30 bin tl tutarındaki iademin tek seferde ve tamamının yansıtılmasını, kredi kartı limitimin derhal düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.