Tatil Sepeti Kampanyasında Bankkart Lira Sorunu

Tatil Sepeti'nin Ziraat Bankası Bankkart lira kampanyası ile Tatilsepeti'nden kampanya geçerlilik tarihi içerisinde (işlem takip numarası:31573739) rezervasyon yaptım. Tatil Sepeti rezervasyonum öncesinde Ziraat Bankası Bank kart lira kampanyasına mobil uygulamadan katılım sağladım. Ziraat Bankası kredi kartımla Tatilsepeti'nden 5000 TL bankkart lira kampanyasına katılarak tatili satın aldım. Fakat bankkart lira yüklemesi olmayınca bankayı aradım ve banka bana tahsilatın Tatilsepeti üzerinden değil Coral turizm pos cihazı üzerinden yapıldığı için bankkart lira hakkı kazanmadığımı söyledi. Benim Tatilsepeti'nden satın aldığım tatilin hangi pos cihazından çekileceğini bilme yükümlülüğüm yok. Ve ben tatil sepetine ödeme yaptığımı düşünürken neden farklı bir firma üzerinden fatura kesiliyor. Ayrıca firma her aradığımda başka bir bahane sunuyor. İlk aramalarda rezervasyon yaptığım otelin kampanyaya dahil olmadığını söyledi. Benimle aynı otele rezervasyon yaptıran arkadaşımın, aynı kampanyadan puanı alabildiğini söylediğimde ise bu sefer bankadan dolayı yüklenmediğini söylediler. Bende tekrardan bankayı aradım, fakat banka ücretin farklı bir firma üzerinden kesilmesi nedeniyle puanın yüklenmeyeceğini belirtiyor. Tatil sepetinin bu durumu düzeltmesini istiyorum. Kısacası puanlarımın yüklenmesini istiyorum. 5000 TL'lik puan kazanmak için bu kampanyaya katıldım, zararımın karşılanmasını istiyorum.