Tatil Sepeti Hayal Kırıklığına Uğratan Tayland Turu Deneyimi!
Büyük hayallerle çıktığımız 23 Ocak-30 Ocak Phuket-Pattaya ve Bangkok turu tam bir fiyaskoydu. Bir kere tur programı tam uygulanamadı. Otellerin konumları gideceğimiz yerlere 1-1.5 saat bazen 2 saat mesafedeydi. Oteller ücra köşelerde seçilmiş maalesef. Turu satın aldığımızda otel isimlerini öğrenmeye çalıştık, ısrarla isim vermek istemedi şirket. Buradan da şeffaflık olmadığını anlamalıydık. Tatil Sepeti'ni kurumsal bir yer diye bilirdik. Ama İstya Tur adında taşeron diyebileceğimiz bir firma ayarlıyor. Bunu ödediğimde faturada görmüştüm, iş işten geçti tabii. Otobüslere gelince en az otuz yıllık. Çok gürültülü bir klima sistemi. Gürültüden baş ağrısından öldük. Otobüs değil bildiğiniz kamyondaki gibi basamakları vardı. 80 yaşına yaklaşan babaannemiz de bizimleydi. Oldukça zorlandık. Öğle yemeğini bir AVM'de yemek de bence yanlıştı. Phuket'teki tekneler güvensiz, çok eski problemliydi. Teknelerle adalara gittik. 15 kişilik kapasiteli teknelere 30-40 kişi doluştuk. İki gün Phuket'te bu şekilde geçti. Her adada 30-40 dakika süre tanındı, çok azdı süre. İlk gün on saat uçuştan sonra gece gezmesine ücret alınması da ilginçti. Tüm turlar ekstraydı. Ekstraları ödedik önceden. Ama pişman olduk. Alcazar Show turuna yorgunluktan katılamadık.
Asla tercih etmeyeceğim bir tur şirketi. Taşeronlarla ucuza kapatmaya çalışılmış bir zihniyetle yürütülüyor. Bizim haricimizde başka şikayetler de gitti şirkete. Dikkate alınmasını dilerim.
Bölgeye hakim tatili bir rehber de olsa daha iyi olurdu. Geçen tatili rehber ilgisiz ve bilgisizdi. İngilizce bilmiyordu.
Son konu. Diğer rotalardan gelen turlardan gelen 2-3 grubu birleştirmeleri de yanlış oldu. Rehber bölündü, grupla ilgilenemedi. Vasatın altı. Biz daha önce Tayland'a gittik, çok güzel geçmişti. Bu tur fiyasko. Paramız boşuna gitti.
Merhaba Hülya Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü














