Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Hayal Kırıklığına Uğratan Tayland Turu Deneyimi!

3 Şubat 2025 09:506.668

Büyük hayallerle çıktığımız 23 Ocak-30 Ocak Phuket-Pattaya ve Bangkok turu tam bir fiyaskoydu. Bir kere tur programı tam uygulanamadı. Otellerin konumları gideceğimiz yerlere 1-1.5 saat bazen 2 saat mesafedeydi. Oteller ücra köşelerde seçilmiş maalesef. Turu satın aldığımızda otel isimlerini öğrenmeye çalıştık, ısrarla isim vermek istemedi şirket. Buradan da şeffaflık olmadığını anlamalıydık. Tatil Sepeti'ni kurumsal bir yer diye bilirdik. Ama İstya Tur adında taşeron diyebileceğimiz bir firma ayarlıyor. Bunu ödediğimde faturada görmüştüm, iş işten geçti tabii. Otobüslere gelince en az otuz yıllık. Çok gürültülü bir klima sistemi. Gürültüden baş ağrısından öldük. Otobüs değil bildiğiniz kamyondaki gibi basamakları vardı. 80 yaşına yaklaşan babaannemiz de bizimleydi. Oldukça zorlandık. Öğle yemeğini bir AVM'de yemek de bence yanlıştı. Phuket'teki tekneler güvensiz, çok eski problemliydi. Teknelerle adalara gittik. 15 kişilik kapasiteli teknelere 30-40 kişi doluştuk. İki gün Phuket'te bu şekilde geçti. Her adada 30-40 dakika süre tanındı, çok azdı süre. İlk gün on saat uçuştan sonra gece gezmesine ücret alınması da ilginçti. Tüm turlar ekstraydı. Ekstraları ödedik önceden. Ama pişman olduk. Alcazar Show turuna yorgunluktan katılamadık.
Asla tercih etmeyeceğim bir tur şirketi. Taşeronlarla ucuza kapatmaya çalışılmış bir zihniyetle yürütülüyor. Bizim haricimizde başka şikayetler de gitti şirkete. Dikkate alınmasını dilerim.
Bölgeye hakim tatili bir rehber de olsa daha iyi olurdu. Geçen tatili rehber ilgisiz ve bilgisizdi. İngilizce bilmiyordu.
Son konu. Diğer rotalardan gelen turlardan gelen 2-3 grubu birleştirmeleri de yanlış oldu. Rehber bölündü, grupla ilgilenemedi. Vasatın altı. Biz daha önce Tayland'a gittik, çok güzel geçmişti. Bu tur fiyasko. Paramız boşuna gitti.

3 Şubat 2025 09:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Hülya Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tur Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

22 Aralık 2024 05:586.623

Tatil Sepeti'nden İstya Tur Toptancılığı'nda 18-25 Aralık İtalya Klasik turu satın aldık. Ağustos'ta aldığımız tur zaten...

5
Çözüldü

Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Tur Programı

1 Nisan 2025 15:543.306

"Tatil Sepeti ezgi hanim bizimle çok güzel ilgilendi sağ olsun ve gerekli yardımları yapmıştır"

Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Tur Programı

Tatil Sepeti Turu Otobüste Geçirdik, Hizmetten Memnun Kalmadık!

9 Aralık 2023 14:222.314

Tatil Sepeti'nden aldığımız Viyana Prag turu otobüste geçti... Hasta olarak geri döndük. Nasıl bir planlama yapıldıysa h...

1 Destek1 Yorum

Tatil Sepetinden Aldığımız Tayland Turu

6 Şubat 2024 21:217.771

18.01.2024 tarihinde 28181312 numaralı Tatil Sepeti firmasından aldığım Bangkok, Pattaya, Phuket turuna ben, kardeşim ve...

1 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Tatil Sepeti Hayal Kırıklığına Uğratan Paris Turu Deneyimi

3 Mayıs 2024 12:082.549

Tatil Sepeti'nden Paris turu satın almıştım. Kızımla güzel bir tatil geçire...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular