3.647 Euro Ödemeli Turun Son Dakika İptali Ve Tam İade Talebi
Tatil Sepeti’nden 2026 Şubat ayında 2 yetişkin 1 çocuk olmak üzere toplam 3 kişi için otobüs ile Büyük Avrupa Turu satın aldım ve bu tur için 3.647 Euro ödedim. Tur tarihimiz 17 Temmuz – 02 Ağustos arasındaydı ve biz aylarca buna göre plan yaptık, çocuklarım da büyük bir heyecanla bu tatili bekliyordu.
Ancak turun iptal edildiğini bana 23 Haziran tarihinde, üstelik firma değil birisi aracılığıyla haber verdiler. Tatilimize bir aydan az zaman kalmışken böyle bir iptal bilgisi almak hem ciddi bir mağduriyet yarattı hem de tüm planlarımızı altüst etti. Bu kadar yüksek meblağlar alıp insanlara umut verip, sonrasında bu şekilde ortada bırakılmasını kabul edemiyorum. Çocuklarımın umutlarının bu şekilde kırılmasını asla içime sindiremiyorum.
Ben kesinlikle farklı bir tarih ya da tur kabul etmiyorum, yalnızca bu tarih aralığında müsaitim ve tüm izinlerimi buna göre ayarlamış durumdaydım. Bu nedenle ödediğim 3.647 Euro’nun eksiksiz ve acilen iadesinin yanında, tatilimize bir aydan az süre kala yapılan bu iptal nedeniyle uğradığımız manevi zarar, hayal kırıklığı ve mağduriyet için ek tazminat ödenmesini de talep ediyorum.
Merhaba İlknur Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü















