Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatil Sepeti Bir Avrupa Masalı Turu

profile
25 Temmuz 2024 16:48
3.903
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkürler. Müşteri hizmetlerinizden arayan Pinar Hanım, çok ilgili ve zarifti, teşekkürler 🙏”

16-23 Temmuz arası için Tatil Sepeti'nden kendim ve oğlum için 'Bir Avrupa Masalı' adlı turu satın aldık. Ancak masal yerine, tam bir kâbus yaşadık. Turun Tatil Sepeti yerine, daha önce hiç duymadığımız İstyatur tarafından düzenlendiğini öğrendik. Rehberimiz H. A.'nın profesyonellik ve etik dışı davranışlarıyla karşılaştık. H. A., yolları bilmediği, zaman ayarlaması ve organizasyon yapma becerisi olmadığı için pek çok lokasyona gitmemizi engelledi. Ayrıca sürekli olarak Google ve trafik gibi dışsal nedenleri bahane gösterdi.

Tur programımızda yer alan Monaco, Monte Carlo gibi pek çok yere ya hiç uğrayamadık ya da Como Gölü ve Nice gibi yerlerde sadece 15 dakikalık fotoğraf molaları verdik. Tur ve rehberin amatörlüğü nedeniyle yemek ve tuvalet molaları bile zar zor verdik. İnsanlar, benzinci marketlerinden aldıkları paketli gıdalarla otobüste karnını doyurdu.

Ayrıca, tur firmasının seçtiği oteller hijyenden uzak, böcekli ve uygunsuz insanların kaldığı yerlerdi. Bu otellerde haşereler tarafından ısırıldık ve bazı arkadaşlarımız bu haşereleri bavullarıyla evlerine taşıyarak evlerini ilaçlatmak zorunda kaldı. Rehberimiz H. A., tur sonunda bahşiş istedi ancak kimse yaşadığımız talihsizlikler nedeniyle vermek istemedi. Bu yüzden H. A. bizi Como Gölü'nde ve havaalanında yalnız bıraktı.

Tur sırasında şoför parası, yol vergisi, ekstra turlar ve çeşitli araçlar için nakit para toplandı. Ödediğimiz parayla rezil olduk ve kâbus gibi bir tur yaşadık. Umarım başka kimse bu deneyimi yaşamaz.

profile profile
2 Destek
25 Temmuz 2024 16:56 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Ozgur
Ozgur
06 Ağustos 2024 19:35

İlginize çok teşekkürler. Müşteri hizmetlerinizden arayan Pinar Hanım, çok ilgili ve zarifti, teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 13:42
3.917
"Konuya ilişkin ilgi ve alakanıza çok teşekkürler"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Avrupa Masalı Turu, Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2024 18:01
8.774
Tatil Sepeti Avrupa Masalı Turu, Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
2
Ogün sonuçtan memnun değil

Tatil Sepeti Alpler Turunda Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyetler

profile
16 Temmuz 2025 11:20
1.960
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatil Sepeti Bir Avrupa Masalı Turu

profile
16 Eylül 2024 12:08
4.404
"Şikayetime dönüş yapıldı. Yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamaması adına gerekli değerlendirmelerin yapılıp, firmanın bu konuda hassas davranmasını ümit ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz