Tatil Sepeti Alpler Turunda Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyetler

Tatil Sepeti üzerinden 5-12 Temmuz 2025 tarihleri arasında 'Alplerin Gölgesinde 5 Ülke 7 Gece 8 Gün' tatil turu satın aldık. Ancak tatilimiz beklentilerimizin çok altında geçti.
1 - İlk gün, uçak Bergamo Havalimanı yerine hava şartlarından dolayı Bologna'ya indi. Uçakta 2 saat bekledik, ardından hava düzelince tekrar Bergamo'ya uçtuk. Pasaport kontrolü derken ilk günümüz tamamen bitti.
2 - Fransa, Nice'de ekstra tur almayanları şehir merkezinde bıraktılar. Akşam 20.30'da aynı noktadan alınacağımız söylendi. 13 kişi, belirtilen saatte ve yerde bulunduk. Ancak rehberden mesaj geldi: Şoför sizi almayı unuttu ve geri dönmeyi de kabul etmiyor, kendi imkanlarınızla otele ulaşın dendi. Aramızda 4 çocuk da vardı. Şok olduk. Ben iki tane 6 kişilik Uber çağırdım, birine 10 euro fazla ödeyerek 7 kişi bindik ve otele ulaştık (Uber ücretlerini rehber ödedi). Yabancı bir ülkede mağdur edildik. Tur şirketi, şoförü işten çıkardık dedi ama mağduriyetimizi gidermek için hiçbir şey yapmadı.
3 - Annecy'de şoför bizi yanlış yerde indirdi. Bana bisiklet çarptı; iki gün boyunca sağ tarafıma yatamadım. Yanlışlıkla bir yere değdiğimde canım acıdı ama yine de tatile devam ettim. Üstelik sağlık sigortamız vardı. İstesem firmaya en az 1000 euro masraf çıkarabilirdim.
4 - Şoför, saatim doluyor diyerek bizi gezimizin olduğu yerden 1 saat erken alıyordu. Yolu bilerek uzatıp saat dolduruyor, akşamın en eğlenceli saatlerinde bizi otele bırakıyordu. Akşamların en güzel saatlerini otel odasında geçirmek zorunda kaldık.
5 - Bize turun 7 gece 8 gün süreceği söylendi ama 7 gece 6 gün tatil yaptık. İlk gün zaten tamamen kayboldu. Son gün ise sabahın çok erken saatinde havaalanına bırakıldık. Diğer tur şirketlerinde ise uçuşlar akşam saatlerinde oluyor ve misafirler günün tamamını gezerek geçiriyor. Biz ise her yerde aceleyle gezdirildik, zaman doldu denilerek otobüslere bindirildik. En azından son gün daha iyi planlanabilirdi. Sonuç olarak, tam bir hayal kırıklığı yaşadık ve müşteri memnuniyeti sıfırdı.