to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenmeyen İade Tatil Sepeti
Düşler Tüneli'nde 5 Ülke İsviçre, İtalya, Slovenya, Avusturya, Almanya Turu'na rezervasyon güncelleyip bir kişilik iade işlemi gerçekleştirdim. 1149 Euro tur bedeli, 20 Euro seyahat sigortası ve 175 Euro vize ücreti olmak üzere iade edilmesi gereken toplam ücret 1344 Euro'dur. Dekontta da görüldüğü üzere, 1220 Euro geri ödeme yapıldı; ancak bana gönderilen SMS'te eksiksiz iade yapıldığı belirtiliyor. Bu konu hakkında acilen iletişime geçmenizi rica ediyorum, size durumu ispat edebilirim. Lütfen para iadesinde kesinti yapmayın.
Gelişme
Tatil paketi satarken vize işlemleri için en az 3 ay öncesinden alınması konusunda ısrarla vurgu yapılmasına rağmen 21 Şubat 2024 tarihinde yaptığım Düşler Tünelinde 5 Ülke İsviçre - İtalya - Slovenya - Avusturya - Almanya turu için benden belgelerim talep edilmedi. Pasaport bilgilerimi atmama rağmen işlemlerim başlatılmadı, vize randevum alınmadı. 10 Temmuz'a kadar işlemleri nasıl yetiştirmeyi düşünüyorsunuz? Madem alabilecek potansiyelde değil vize şirketiniz neden iData'nın istediği vize ücretinden katlarca fazla para talep ediyorsunuz? Ya vize işlemleri için acilen randevu alıp belgelerimi ulaştırırsınız ya da ben rezervasyonumu iptal etmek istiyorum! Zaten daha önce ücret iadesinde eksik iade yapıp tarafımı zarara uğrattınız. Tatile gidemeyeceksem paramı sizde tutsak etmeye hiç niyetim yok! Bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakla kalmam sizi dava ederim! İnsanları kan dır mayıs kesin artık, karşınızda çocuk yok! İşlemler şimdi başlamazsa zaten yetişmez, yetişmediği için de tatil programına katılım sağlanmaz, bunu bilecek kadar tecrübeniz olmasını bekliyoruz müşterileriniz olarak. İşlem Takip No: 29327340
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Kendilerini aramama rağmen yarın size geri döneceğiz deyip dönmediler. Eğer iletişime geçip paramı tam şekilde iade etmeyecekseniz tüketici heyetine başvuracağım. Banka dekontum hesap geçmişim ve tur bedeli ortada. 100 Euro'dan fazla zararım niye olsun hem de aylar öncesinde iade gerçekleştirmeme rağmen. İnsanları mağdur etmeyin apt*l yerine de koymayın!
Kendilerini aramama rağmen yarın size geri döneceğiz deyip dönmediler. Eğer iletişime geçip paramı tam şekilde iade etmeyecekseniz tüketici heyetine başvuracağım. Banka dekontum hesap geçmişim ve tur bedeli ortada. 100 Euro'dan fazla zararım niye olsun hem de aylar öncesinde iade gerçekleştirmeme rağmen. İnsanları mağdur etmeyin apt*l yerine de koymayın
Dlt turizm, Tatil Sepeti şirketi tur bedelini iade ederken kendi hataları yüzünden iadeyi eksik gerçekleştirdiler. İade süreci mart ayı sonunda başladı. Daha sonra iletişime geçtiğimde 104 euro'luk eksik olduğunu, banka kesintisini katmadığım halde hesaba eksik ücret girdiğini banka dekontumla ispatladım, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerimi ve şikayet dilekçemi ilettim. Uğraşlarım sonucunda hatalı yaptıkları iadelerini tekrar eksik, hatalı bir şekilde kapatmaya çalışıyorlar. Banka kesintisi yüzünden zaten 40 euro'luk zararım oldu. Yetmedi şimdi de 104 Euro geri ödeme olması gerekirken 70 Euro geri iade ediyorlar. Ben bu iadeyi kabul etmiyorum. Bu yaptığınız d o l a n d ı r m a k insanları. Ben şirketinizden daha önce de tatil paketi aldım, iade işlemini eksiksiz gerçekleştirdiniz. Şimdi banka kesti diyorsunuz çocuk yok karşınızda, insanları k a n d ı r m a y ı n bankanın kestiği miktar da gözüküyor. Euro olarak ödediğim turda neden ben tl kur zararını ödeyeyim. Birine Euro borç verince tl olarak mı ödüyorsunuz, üstelik bir aydır yüzlerce kez sizi aradım şikayet var sitesine yazdım ilk iki hafta inkar ettiniz eksiksiz ödedik dediniz ne zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum o zaman evet hata yaptık dediniz. Bu yaptığınız markanıza hiç yakışmadı, sağlık problemi olmasaydı iade yapmayacaktık. Öyle zor duruna düşürdünüz ki beni şimdi ben ne şirketinize güveniyorum, ne t a v s i y e ediyorum insanlara ne de yurt dışı gezisi için istek duyuyorum. Zaten vize işlemlerine de başlamadınız. Kesinlikle uz ak durul ması gereken bir şirketsiniz. Kim bilir seyahat zamanı ne çok problem çıkacak, işinizi önemsemediğiniz her halinizden belli. İadeyi kabul etmiyorum, eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Yoksa şikayetimden ve hakkımı hukuki yollardan atamaktan çekinmediğimi bilmenizi isterim. Sizin için iki üç kurul olabilir ama istediğiniz yüksek miktarlar, tur bedelleri kolay kazanılmıyor, bu kul hakkı. Ben hakkımı helal etmiyorum. Daha önce eksiksiz iade gerçekleştirdiniz çünkü ben daha yüksek ücretli bir tur satın almak istedim ama şimdi mecburiyetten iade istediğim için işi yokuşa sürüyorsunuz. Ak l ı olan durur buradan.
