Mısır Turu İçin Ödenen Ücretin Güvenlik Riski Nedeniyle İadesi Ve Değişim Talebi

Tatil Sepeti üzerinden 27 Mart çıkışlı Mısır turu için 4 kişi adına toplam 92.616 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 39046375'tir. Ancak bölgede yaşanan savaş ve ciddi güvenlik riskleri nedeniyle bu tura gitmek istemiyoruz. Daha önce Dubai turunda yaşanan ve kamuoyuna da yansıyan mağduriyetler ortadayken, aynı riski almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen bu durum dikkate alınmadı.

Tatil Sepeti’ni telefonla aradığımızda tur tarihini ertelemek ya da ödediğimiz ücreti iade etmek konusunda kesinlikle yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir değişiklik veya iade yapmayacaklarını ilettiler. Paramızı almış olmalarını gerekçe göstererek bizi fiilen riskli bir bölgeye gitmeye zorlayan ve paramız üzerinden baskı hissettiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Tur satın alırken savaş, olağanüstü hal veya güvenlik riski gibi durumlarda iptal ya da değişiklik yapılabileceğine dair bize hiçbir sözlü uyarı yapılmadı; imzalatılan iptal sözleşmesinde de savaş veya güvenlik riski ile ilgili bir madde yer almıyor. Buna rağmen, yaşanan mevcut koşulları yok sayarak tüm sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bölgede yaşanan savaş ve güvenlik riski açıkça mücbir sebep niteliğindedir. Güvenlik endişelerimiz nedeniyle bu tura katılmak istemiyoruz ve ödemiş olduğumuz tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından ceza yansıtılmadan açık tarihli başka güvenli bir tura ya da eşdeğer bir tatile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtir, sürecin acilen gözden geçirilerek mağduriyetimizin giderilmesini beklerim.