Tatilsepeti üzerinden Uçaklı Kuzey Yıldızı Doğu Karadeniz Yaylaları ve Batum Turu’nu 07.04.2026 tarihinde, 24 Mayıs başlangıç tarihli olarak ve erken rezervasyon fırsatından yararlanarak satın aldım. Rezervasyon numaram 40675045, İstanbul’da ikamet ediyorum. Turun başlangıç tarihine kısa bir süre kala, 06.05.2026 tarihinde arandım ve turun iptal edildiği bildirildi.
Aynı turun bir gün önceki tarihli programı da olduğunu görünce, mağduriyet yaşamamak için bu tura kaydırılmayı talep ettik. Zaten bu tarih değişikliği seçeneğini de bize kendileri sundular ve değişiklik hakkımız olduğu söylendi. Ancak bu kez aynı tur için, güncel fiyat üzerinden yaklaşık 5–6 bin tl civarında, yani toplamda 27 bin tl’nin üzerinde bir bedel talep edildi. Oysa biz bu turu erken rezervasyonla yaklaşık 22 bin tl ödeyerek satın almıştık; bu durumda erken rezervasyon yapmanın hiçbir anlamı kalmıyor.
Satış sözleşmesinde açıkça “Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılma” ibaresi yer alıyor. Buna rağmen bu maddeyi hatırlattığımızda tarafıma mantıksız gerekçeler sunuluyor, her seferinde konunun aktarılacağı ve geri dönüş yapılacağı söylenip oyalandığımı hissediyorum.
Ben, iptal edilen turumun aynı güzergâh ve içerikteki bir gün önceki tarihine, sözleşmede yazdığı gibi hiçbir ek ücret talep edilmeden aktarılmasını talep ediyorum. Haklı olduğumuza rağmen hâlâ ek ücret istenmesini ve bu şekilde oyalanmayı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar