to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden internet sitesi aracılığıyla 29 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşecek olan Motto İtalya Turu’na İzmir çıkışlı olarak 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Kişi başı yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptık; 3 kişi kredi kartı, 1 kişi ise bir kısmını havale, kalan kısmını kredi kartı ile ödedi. Rezervasyon numaramız: 36466927’dir.
Konsolosluk kaynaklı sebeplerden dolayı tura katılamadık. Tatilsepeti’ni ilk olarak 28 Temmuz’da arayarak durumumuzu bildirdik ve ücret iadesi talebimizi ilettik. O tarihten bu yana defalarca kez telefonla aramamıza rağmen her seferinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hala bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Ayrıca, tur iptali için Tatilsepeti’nin önerisiyle ekstra 25 euro ödeyerek tur koruma paketi satın aldık; fakat bu paketin içeriğiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Bizden ana tur ücreti dışında ekstra turlar için de ücret kesintisi yapılmamasını, eğer kesinti olacaksa bunun sadece ana tur ücretinden yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyoruz.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
29 Temmuz-5 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi olarak İtalya turu satın aldık. Kişi başı 60.000 TL olmak üzere toplamda 240.000 TL ödeme yaptık (3 ödeme kredi kartı, 1 ödeme havale ile; Rezervasyon No: 36466927). Ayrıca kişi başı 25 Euro karşılığında tur koruma paketi de satın ...
18 Temmuz tarihinde Tatilsepeti üzerinden dört kişi için kişi başı 10.499 TL ödeyerek Ege Akdeniz 5 günlük tur paketi rezervasyonu yaptırdık. Turun çıkış tarihi 21 Eylül’DÜ. Ancak, turdan sadece iki gün önce (19 Eylül’de) aranarak turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bize hiçbir çözüm yolu su...
Tatilsepeti isimli firmadan İzmir'den Karadeniz ve Batum tatili için eşim ile birlikte iki kişilik tur paketi satın aldık. İşlemlerimiz müşteri temsilcisi vasıtası ile eksiksiz yapıldıktan sonra ödeme aşamasına geçtik ve ödemenin tamamını kredi kartımızdan çektiler. Ancak 5-6 saat kadar sonra size s...
2 Ağustos tarihinde, yedi kişilik arkadaş grubumla birlikte Tatilsepeti üzerinden Ege Akdeniz Kültür Turu satın aldık. Turu 30 Temmuz'da, yani turun başlamasından sadece iki gün önce satın aldık ve pazar gecesi yola çıkacaktık. Ancak, turun iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadık. Cumarte...
Tatilsepeti isimli firmadan İzmir'den Karadeniz ve Batum tatili için eşim ile birlikte iki kişilik tur paketi satın aldık. İşlemlerimiz müşteri temsilcisi vasıtası ile eksiksiz yapıldıktan sonra ödeme aşamasına geçtik ve ödemenin tamamını kredi kartımızdan çektiler. Ancak 5-6 saat kadar sonra size s...
Yorumlar