to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Sorunları Ve Gecikmelerle Dolu Tur Deneyimi
Tatil Sepeti sitesinden (SSC tur) arkadaşım, iki kişilik Antikkent İzmir Ot Festivali için iki günlük tura rezervasyon yaptırdı. Tura katılacağımız gün, tur rehberi G**** Hanım beni aramak yerine arkadaşımı arayıp terminal noktasına gelip gelemeyeceğimi sordu. İlk başta sorun etmedim. Daha sonra, akşam 00:15'te yazan saat, 1 buçuk saat geç geldi ve ben terminal konumunda tur aracını bekledim. Öğrendim ki araç Yalova üzerinden vapurla geliyormuş. İndikten sonra da yarım saat mola verdi. Rehberi aradım ve beni aramadığını, her şeyi arkadaşımdan öğrendiğimi söyledim. O da beni arasaydınız dedi. Tur şirketine ve Tatil Sepeti'ne ön yargım oluştu. Bu siteden ve tur şirketinden bir daha asla paket almayacağım ve almak isteyenlere de bu olumsuz durumu anlatacağım.
Merhaba Zeynep Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
