Hayali Tatil İçin Tatil Sepeti

24.04.24 tarihinde eşim ve iki oğlum için tatil sepetinden Ultra her şey dahil X otelden rezervasyon yaptırdım. Çocuklarımdan biri 14 yaşında olduğu için yetişkin kabul ediliyor satış danışmanı bana standart oda önermesine rağmen (! ) fiyat farkını ödeyerek aile odası talebinde bulundum! Ve rezervasyon buna göre oluşturuldu ödememi de buna göre yaptım! Satış danışmanı odayı satarken ayrı bir kapısı ve küveti olan aile odası sattığını söyledi teyitleştik ve Bursa'dan Antalya ya yola çıktım! Otele vardık odaya çıkarıldık bir de ne görelim ayrı kapısı olan aile odası çift kişilik yatak yanında tek kişilik yatak ve bir paravan arkasında tek kişilik yatak! Benim 14 yaşındaki oğlumu yetişkin kabul edip ona göre fiyat ödetip paravanın arkasında uyutacaksınız ve buna aile odası diyeceksiniz! Küvet zaten yok talebimde değil tamam bu sorun değil beni sattığınız şekliyle bir odaya yerleştirin diye resepsiyona indiğimde böyle bir odalarının olmadığını söylemeleri karşısında yaklaşık 5 saat lobide tatil sepetinin sorunumu çözmesini bekledim! Onca kilometre yolu ailemle bana hayali bir oda sattığınız için gelmiş olamam bana yardım etmelisiniz diye yalvarmama rağmen bana aynı standartlarda ayrı bir kapısı olan aile odalı oteller için fiyat farkı ödememi söylediler! Söylenen haliyle zaten ödeme yaptığım için ve bana hayali bir tatil satıldığı için güvenim kalmadığından daha fazla ödeme yapmak istemediğimi beni ve ailemi onca kilometre yol getirtip bir otel lobisinde 5 saat bekletilip aç sefil mağdur ettiklerini ve aynı standartlarda bir otele geçişimi sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi söylediğimde tahmin edin ne oldu? Joly den arandım ve tatil sepetinden satın aldığım tatilim iptal edildi onca kilometre yol gitmiş olmamız mülteci gibi lobide 5 saat aç sefil bekletilmemiz ve bu arada harcanılan zamanımız ve bize yaşatılan eziyet için tek bir özür bile dilemeksizin rezervasyon iptal edildi ve biz orada öylece kala kaldık! Ben zaten bu oteli joly de görüp de almamış bir insan olarak tatil sepetini muhatap bile bulamadım! Sorunu otelle çözmemi söylediler! Otel ne yapacak odaya duvar örüp kapı mı takacak banyoyu kırıp küvet mi koyacak diyorum? Otel benim listemde bu şekilde görünüyor diyor! Tamam sende bana bu şekilde söyledin diye satın aldım diyorum! Sen bana otelle çöz diyorsun! Ben bu tatili senin beyanınla senin hesabına ödeme yaparak almışsam sen bana çözüm bulmak zorundasın tatilsepeti! Sizin iş ahlakınıza insanlığınıza yazıklar olsun!