to read complaints and reviews, or file yours.GarantiPay İle Ödeme Alındı, Tatilsepeti'nde Rezervasyon Oluşmadı
17.08.2026 tarihinde Tatilsepeti uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak isterken ödemeyi GarantiPay ile gerçekleştirdim. 6.551,19 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kartımdan çekildi, ancak Tatilsepeti uygulamasında herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı ve tarafıma bir rezervasyon numarası yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine önce banka ile görüştüm, banka ödemenin firmaya geçtiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını belirtti. Daha sonra Tatilsepeti yetkilileri ile iletişime geçtiğimde de konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Tatilsepeti hesabım Uğur S*********** adına kayıtlıdır. Ödemesi alınmış, fakat sistemde oluşmayan bu rezervasyonla ilgili olarak, ödediğim 6.551,19 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
