to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Sürprizleri Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Merhaba,
7-14 Haziran tarihleri için almış olduğum Elegant İspanya Endülüs - ekstra turlar dahil programında, Sagrada Familia'nın programa dahil olmadığını öğrendik. Rehberimizin yönlendirmesiyle, kişi başı 15 EUR ek ödeme yaptık.
Barcelona'nın simgesi olan ve mutlaka görülmesi gereken bu yer için ekstra ücret ödemek bizleri memnun etmedi. Üstelik sadece 15 dakika gezme imkânı verildi. Bu turu satın alırken, bu tür önemli noktaların hariç tutulamayacağını düşünerek tercih etmiştik. Bu konuda paket içeriğiyle ilgili bilgilendirme yapabilir misiniz?
Ayrıca, şoför için bahşiş ödemesinin minimum 5 EUR olduğu ve bunun zorunlu olduğu, sözleşmede yazılı olduğu belirtildi. Ancak sözleşmede bu konuda bir bilgiye rastlamadım. Tur sırasında e-posta gönderdim fakat dönüş alamadım. Belki buradan görür ve bilgilendirme yaparsınız.
İşlem Takip Numaranız: 35923370
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti 12 gün sonrası aradı! Lütfettiniz teşekkürler. Aradıklarında da sadece familianın gezi turuna eklenmesi için önerinizi not ettik dediler. Tur da ki sorunlu rehberin vermek zorundasınız diye topladığı eurolarla ilgili sorumu hiç dikkate almamışlar bile. Kesinlikle tatil sepetinden tatil paketi almam artık bilgisiz ve saygısız rehber, ilgilenmeyen acente
