to read complaints and reviews, or file yours.Tat Konserve Bezelye İçindeki Salyangoz Kabukları: Hijyen Sorunu
Konya Selçuklu’daki Çelikkayalar şubesinden iki gün önce Tat markasının konserve bezelyesini aldım. Bugün konserveyi açıp kullanmak istediğimde, bezelyelerin arasında küçük beyaz bir salyangoz kabuğu fark ettim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım.
Ürünü çöpe attığım için elimde artık konserve kutusu veya fiş bulunmuyor ancak yaşadığım bu olay, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şikayetimi ilk kez buradan iletiyorum, firma veya marketle herhangi bir başka kanaldan iletişime geçmedim.
Tat firmasından bu hijyen sorununa ilişkin açıklama yapılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma uygun bir telafi sunulması konusunda da gereğini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
