to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Mağazacılık Sincan şubesinden aldığım yemek odası takımı Çarşamba günü evime teslim edildi. Ancak ürünler yalnızca getirildi, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadan, koliler açılmadan salonun ortasına bırakıldı. Kurulumu yapan kişilerin “taşeron firma” olduğu söylendi ve “saat kaç olursa olsun tekrar gelip kurulum yapacağız” denilerek evden ayrıldılar.
O günden beri yemek odası takımım hâlâ ambalajında, salonun ortasında duruyor. Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, kurulum yapılmadan ürünü neden teslim aldığımı sorgular bir üslup kullandı. Ben de herhangi bir teslim evrakı imzalamadığımı belirttim. Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Az önce tekrar mağaza ile görüştüm ve hâlâ net bir dönüş bekliyorum. Teslimat ya da kurulum için benden hiçbir ek ücret, teslimat ücreti veya servis bedeli talep edilmedi, buna rağmen kurulum yapılmıyor. Durumu açıkça göstermek için, ürünlerin ambalajlı şekilde salonun ortasında durduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime eklemiş bulunmaktayım.
Yemek odası takımımın en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve düzgün şekilde kurulmasını talep ediyorum.
26 gün önce Taşpınar Sincan Y**** K**** şubesinden yemek takımı, çatal bıçak seti ve kahvaltı seti satın aldım. Sipariş numaram: 746945. Toplamda 34.355 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağazayla iletişime geçtiğimde, ...
18 Haziran’da Sincan Yenikent Taşpınar mağazasından salon takımı satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında gardırobun çekmecesi montaj sırasında kırıldı, ayrıca ayna ve sandalyeler defolu çıktı. Durumu mağazaya ilettim, not aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra sadece çekmeceyi değiştirdil...
Taşpınar'ın Ankara/Sincan/Pınarbaşı şubesinden aldığımız giyinme dolabının aynası çatlak geldi. Baza düzgün monte edilmedi ve aşırı derecede güvensiz, tehlikeli şekilde sallanıyor. Televizyon ünitesi eksik geldi. Yemek masası geldi fakat sandalyeleri gelmedi ve bu konuda bizi sürekli oyalıyorlar. Ta...
Taşpınar AVM Sincan Ankara şubesinden peşin ödeme yaparak bir yemek takımı aldım. Ancak tarafıma hem yemek hem kahvaltı takimi yanlış gönderildi. Sorunu çözmek için hem mağazayı aradım hem de bizzat mağazaya gittim. Ne yazık ki sadece yanlış ürün göndermekle kalmadılar, aynı zamanda mağaza çalışanla...
10 Ağustos’ta Taşpınar Mecidiye şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra 15.000 TL taksit ödemesi yaptım ve ödemelerim düzenli şekilde devam etti. Ancak sürekli olarak teslimatın yapılacağı söylenip oyalanıyorum, mağaza pe...
Yorumlar