to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kahve Köşesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mart’ta Taşpınar Gimsa şubesinden kredi kartına peşin fiyatına taksit ile bir kahve köşesi satın aldım. Ödeme yapıldıktan sonra teslimat için uygun bir tarih belirlemek amacıyla defalarca kez mağazayı aradım ve WhatsApp hattına mesajlar gönderdim ancak hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, aramalarım yanıtsız kalıyor.
Bugüne kadar ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Konunun akıbeti tamamen belirsiz. Mağazaya bizzat gidip durumu anlattığımızda not aldılar ve hafta içi aranacağımızı söylediler fakat yine hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşamamak, kayıt alınmasına rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.
O1-445218272 numaralı siparişime ait kahve köşesinin teslimat tarihinin acilen netleştirilmesini ve tarafıma telefon ile bilgi verilmesini, ya da teslimat sağlanamıyorsa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın telefon ve iletişim süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmeyen Kahve Köşesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 ay oldu ne arayan var ne soran. Ne telefonları açıyorlar ne de geri arıyorlar. 20 Nisan da teslim edilecek dediler. Bugün sevkiyatta denildi. Teslim de edilmedi mesajlara ve aramalara da dönüş yok!
Teslim edilecek denildiği için işten izin aldım. Tüm gün bekledim. Mağdur oldum!
