to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik: Acil Çözüm Bekliyorum
Taşpınar ’dan balkon takımı satın aldım ve 6 Temmuz 2026 tarihinden bu yana teslimat için bekliyorum. Teslimat yapılacağı gün sabahtan akşam 21.00’e kadar evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren. Hâlâ ürünüm bana ulaşmadı.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aradığım halde her seferinde “15 dakikaya geliyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir çözüm sunuldu. Karşımda gerçekten muhatap bulamıyorum, teslimat ekibinin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum ve satışı yaptıktan sonra gerisinin önemsenmediği izlenimini edindim.
Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyor hem de ücretini ödediğim ürünümden faydalanamıyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir ek bahane olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Şevval Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücretini ödediğiniz ürününüzün zamanında teslim edilmemesi ve teslimat sürecinde net bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, özür diliyoruz. Balkon takımınızın teslimat sürecinin kontrol edilebilmesi ve ilgili birimlerimiz tarafından gerekli incelemelerin sağlanarak tarafınıza net bilgi verilebilmesi adına hesap sahibine ait güncel telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından teslimat süreciniz kontrol edilerek gerekli işlemler için ilgili birimlerimize iletilecek ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Taşpınar Mağazacılık
