Teşhir Ürünleri Gönderildi, İade Süreci Başarısız, Geri Ödeme Yapılmadı

Kırıkkale Taşpınar mağazasından 12 kişilik yemek takımı, 6 kişilik yemek takımı, 84 parça kaşık seti ve kahvaltı takımı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünlerin teşhir ürünü olduğunu fark ettiğim için 13 Nisan Pazartesi günü ürünleri mağazaya teslim ederek iade talebi oluşturdum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma ücret iadesi yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bekletiliyorum ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem ürünlerin teşhir çıkması hem de iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sebebiyle mağdur durumdayım.

Ürünleri iade ettiğim halde hala ödeme yapılmadığı için, en kısa sürede iade ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.