to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Taşpınar Mağazasından Teşhir Olarak Satılan Çizik Ve Deforme Ürünlerin İadesi Talebi
Kırıkkale Taşpınar mağazasından teşhir ürünü olduğunu sonradan fark ettiğim toplam dört parça ürün aldım: üç adet tabak ve bir adet kaşık seti. Ürünler 9 Nisan tarihinde elime ulaştı. Teslimat sonrasında paketleri açtığımda tabak ve kaşık setlerinin üzerinde çizikler, deformasyonlar olduğunu, ayrıca kutuların üzerinde fiyat etiketleri kaldığını gördüm. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de teşhir ürün olduğunun tarafıma açıkça belirtilmemiş olmasına dair beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra Kırıkkale Taşpınar mağazasına giderek müdür yardımcısıyla görüştüm ve iade talebimi net bir şekilde ilettim. Ancak müdür yardımcısı bana bir şey yapamayacağını, müdürle konuşmam gerektiğini söyleyerek konuyu üzerlerinden attı. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta uzun süre hatta bekletildim, sonrasında hat kapandı ve tekrar aramama rağmen bir daha benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmedi.
Hem ürünlerin çizik ve deformasyonlu çıkması hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz. Teşekkürler.
Merhaba s*** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
