Ters Monte Edilen Dolap Kapakları Ve Beş Aylık Oyalama Şikayeti

Yaklaşık altı ay önce Taşpınar Elvankent şubesinden bir kahve köşesi satın aldım. Ürün bir ay sonra, yani mart ayı içinde teslim edildi ancak dolabın kapakları ters şekilde monte edilmiş olarak geldi. Teslimattan bu yana beş aydır bu hata düzeltilmedi ve her seferinde çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.

Mağaza yetkilisi Ü**** K******, her gidişimizde en geç bir hafta içinde sorunun çözüleceğini söyleyerek oyaladı. Aradan beş ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte borcumu öderken son taksiti, kapaklar düzgün şekilde değiştirilmeden yatırmak istemediğimi belirttim, kendisi de bunu kabul etti. Buna rağmen bugün öğrendim ki, borcumun ödenmesi için kefilimi sürekli arayarak rahatsız etmişler. Sonrasında ben borcumun tamamını kapatmış olmama rağmen, dolap kapaklarıyla ilgili mağduriyetim hala giderilmedi.

Hem ürünün hatalı teslim edilmesi hem de süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması ve kefilimin aranarak baskı yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Dolabın kapaklarının bir an önce doğru şekilde değiştirilmesini ve mağaza yetkilisi Ü**** K****** hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.