to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Ankara Altındağ Hüseyin Gazi Taşpınar şubesinden tencere ve çay seti satın aldım. Toplam 9.850 TL ödemeyi karttan çektirdim ve ürünleri Ramazan’da kullanmak için almıştım. Ancak Ramazan bittiği halde ürünlerim bir türlü teslim edilmedi, hâlâ kapalı kutu olarak bile elime ulaşmadı. Bunun üzerine bayramdan sonra mağazaya başvurarak siparişi iptal ettirdim.
İptal sonrası ödememin en geç iki hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ben de bekledim. Sonunda ödeme yapıldı ancak yatırılan tutarın 9.850 TL değil, 8.535 TL olduğunu gördüm. Aradaki farkın neden kesildiğini sorduğumda, mağazada başka bir ürün için olan taksitli borcumdan kalanı kestiklerini söylediler. Oysa ben o ürünü taksitli ve taksit farkı ödeyerek almıştım ve taksitlerimin bitiş tarihi de Mayıs ayıydı. Buna rağmen Mart ayında tüm kalan tutarı bir anda kesmişler.
Ben tencere ve çay seti için ödediğim paranın iadesini beklerken, başka bir ürün olan nevresim takımının taksit borcunu kendi inisiyatifleriyle erken kapatmaları ve aradaki farkı benden almaları bana göre hiç adil değil. Müşteri numaram 78223. Taksitle diye fark ödeyerek aldığım ürünün ödemesini, iptal ettiğim başka bir ürünün iadesinden kesme hakları olmadığını düşünüyorum.
Fazla kesilen tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yapılan işlemin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Taşpınar ’ın Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesiyle hiçbir alışverişim, imzalı senedim veya sözleşmem olmamasına rağmen yaklaşık 4 ay önce adıma haksız yere icra takibi başlatıldı. Bana hiçbir şekilde ait olmayan bu borç nedeniyle tarafıma icra kağıdı gönderildi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hiz...
Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar Sefaköy şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 10.000 TL’lik kısmı ile birlikte 800–1.000 TL civarında olan bir tencere takımı daha tarafıma teslim edilmedi. Yani ödediğim tutarın önemli bir kısmına ait ürünleri hala alamadım. Ödemeyi 15 K...
14 Mart tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından toplam 47.220 TL tutarında alışveriş yaptım. 10.000 TL’lik kısmını kredi kartıyla peşin ödedim, kalan tutar ise taksitlendirildi. Hesap numaram 614664. Alışveriş sırasında ürünlerin 1–2 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi ancak aradan g...
Taşpınar ’ın 28–31 tarihleri arasında düzenlediği indirim kampanyasında, Ankara Keçiören Tepebaşı şubesine indirimli çelik tencere almak için gittim. Mağaza açılmadan yaklaşık yarım saat önce sıraya girdim ve kapı açılır açılmaz içeri giren ilk müşterilerden biriydim. İçeri girdiğimde almak istediğ...
Kasım ayında Şentepe Taşpınar şubesinden çeyiz için tencere seti, nevresim seti ve havlu alarak yaklaşık 9.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak her taksit ödemeye gittiğimizde hem sistemsel hem de personel kaynaklı sıkıntılar yaşamaktan çok yorulduk. Ödeme günlerinde şubede sürekli aşı...
Yorumlar