Taşpınar Alışveriş Merkezleri Cocınero Düdüklü Sorunu

2026 yılı mart ayının sonunda güneşevler Taşpınar mağazası’ndan Taşpınar ’ın kendi markası olan cocınero 6+4 litrelik düdüklü tencere setini satın aldım. Satış esnasında ürünün çok kaliteli olduğu, kendi ürünleri olduğu ve hiçbir sorun çıkmayacağı özellikle belirtilerek güvenle almam tavsiye edildi.

Ürünü ilk kullandığımda nohut yemeği pişirmek istedim, yaklaşık 1,5 saat kaynamasına rağmen nohutlar tam olarak pişmedi ve tencerenin kapağından sürekli buhar kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım güneşevler şubesine götürdüm, servise göndereceklerini söylediler ve ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Ancak ürün geri geldiğinde aynı sorun aynen devam ediyordu, hiçbir işlem yapılmamış gibiydi. Tencere bana gönderdiğim şekilde geri verildi, herhangi bir servis notu veya yapılmış işleme dair bilgilendirme yoktu, sadece kutu üzerindeki kargo bandını göstererek servise gittiğini söylediler.

Bugün ürünü tekrar denediğimde yine aynı sorunu yaşadım ve yeniden mağazaya götürerek bu kez para iadesi istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen yine sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Hâlâ taksitlerini ödediğim bu ürünü başından beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve her seferinde sadece servise gönderme yoluna gidilmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün defalarca aynı sorunu yaşatması ve ilk servis sürecinde de fiili bir işlem yapılmamış olması sebebiyle, artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Güneşevler Taşpınar mağazası’ndan almış olduğum cocınero 6+4 litrelik düdüklü tencere seti için ücret iadesi talep ediyorum.