Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çakıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Onayım Olmadan Ek Garanti Ücreti Tahsil Edildi İade Talebim Reddedildi

profile
24 Kasım 2025 12:02
1.095
Çakıl'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, garanti parasını iade aldım”

24.11.2025'de Şentepe Taşpınar mağazasına Fissler 6 litre düdüklü tencere almak için gittim. Ürünün katalog ve fiyat etiketinde 7.977 TL yazıyordu, bu fiyata göre ürünü satın aldım. Ancak kartımdan çekim yapıldığında 9.177 TL tahsil edildiğini gördüm. Nedenini sorduğumda, aradaki farkın garanti ücreti olduğu söylendi.

Benden hiçbir şekilde önceden ek garanti isteyip istemediğim sorulmadı, garantiye onay verip vermeyeceğim hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ödeme alınmadan önce böyle bir işlem yapılacağı belirtilseydi, kesinlikle kabul etmezdim. Üstelik elime verilen fişte de garanti ile ilgili herhangi bir ifade veya açıklama yer almıyor, sadece gerektiğinde fişimle mağazaya gelmemin yeterli olacağı söylendi.

Durumu fark edip garantinin iptalini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ettiğimde mağaza müdürüyle görüştüm. Kendisi, garantiyi iptal ederse ürünü de iptal edeceğini ve bu ürünü bir daha o fiyattan alamayacağımı söyledi. Hem bilgisiz bırakılıp onayım olmadan garanti satılması hem de iptal talebime karşı bu şekilde bir üslupla yaklaşılması beni çok rahatsız etti.

Onayım olmadan eklenen sözde garantinin iptal edilmesini ve garanti adı altında alınan 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

taspinar-alisveris-merkezleri-onayim-olmadan-ek-garanti-ucreti-tahsil-edildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
27 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 3 gün sonra)
Çakıl
Çakıl
27 Kasım 2025 14:52

Aldığım yer ile tekrar görüştüm ama işlemi gerçekleştiremedi sistem izin vermediğini söyledi 3 gün sonra tekrar gelmemi istedi şu an için o süreyi bekliyorum. Şu an için bana bir iade olmadı

Çakıl
Çakıl
27 Kasım 2025 18:05

Sorunum çözüldü, garanti parasını iade aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yanıltıcı Kampanya Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
26 Ağustos 2024 13:22
1.614
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yanıltıcı Kampanya Ve Ürün Değişimi Sorunu
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yanıltıcı Kampanya Ve Ürün Değişimi Sorunu
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yanıltıcı Kampanya Ve Ürün Değişimi Sorunu
1
Dyg sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2023 12:46
2.352
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fissler Tencere Yok

profile
14 Nisan 2025 15:07
1.003
Taşpınar Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fissler Tencere Yok
Taşpınar Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fissler Tencere Yok
Taşpınar Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fissler Tencere Yok
Taşpınar Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fissler Tencere Yok
Benzer Şikayet Yaz