Taşpınar Alışveriş Merkezleri 44 Bin TL'lik Kalitesiz Koltuk Takımı ve İade Talebi

Taşpınar hüseyingazi şubesinden yaklaşık 10 ay önce 44.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan daha ilk ayda kol kısımlarında çökme oldu, süngerleri de son derece kalitesiz ve rahatsız edici hale geldi. Zamanla sırt kısmında da çökme oluştu, sanki kartondan yapılmış gibi dayanıksız bir görüntü ortaya çıktı.

İlk aydan itibaren defalarca şikayetimi belirttim, servis geldi ve koltukların kollarındaki ve sırt kısmındaki çökmeyi kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen bir sorun olmadığını söyleyerek durumu geçiştirdi ve beni adeta manipüle etti. Açıkça ortada olan bu kusura rağmen şikayetimi kabul etmeyip mağduriyetimi görmezden geliyorlar.

Telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından kabul edilemez hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Taşpınar ’dan koltuk aldığıma çok pişmanım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aldığım koltuk takımının kesinlikle iadesini ve ödediğim 44.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak için avukatım aracılığıyla gerekli süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.