to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Para İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
29.10.2025 tarihinde Sincan Gimsa Eryaman Park AVM Taşpınar şubesinden gri bir salıncak almak için alışveriş yaptım. Ürünün stokta olup olmadığını özellikle sordum ve H**** Hanım isimli çalışan stokta olduğunu belirterek sigortalı şekilde satış işlemini gerçekleştirdi. Ürünün teşhir ürünü olmamasına dikkat ettiğim için birçok şubeyi gezmiş ve sonunda burada bulduğumu düşünerek satın almıştım.
Birkaç gün sonra Taşpınar tarafından arandım ve ürünün vida yerlerinde problem olduğu, yenisinin sipariş edildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 18 Kasım olmasına rağmen Taşpınar tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Genel merkeze ulaşmakta da çok zorlandım; ancak ulaştığımda Gimsa Park Eryaman’daki yetkili, satışın bu şekilde gerçekleştiğini yeni öğrendiğini söyledi. Yaklaşık üç haftadır beklememe rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, kredi kartımdan 6.250 TL tutarında çekim yapıldı. Sonrasında ise para iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söylendi, bu da mağduriyetimi artırdı.
Stokta olmayan bir ürünün satılması ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Üstelik personel hatasının bedeli bana ödetildi. Mağduriyetimin giderilmesi için 6.250 TL tutarındaki ödemenin derhal ve nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Müşterinin mağdur edildiği bir durumda, sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Para İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Hala bir iade gerçekleşmemiş olup tamamen mağdur ediliyoruz
Sırf aradı görünmek için aranıyor daha açmadan kapanıyor böyle bir şey olabilir mi ya
Arayan numarayı arıyoruz açan yok
Hala bir dönüş alamamak nasıl bir firma nasıl bir sorumsuzluk anlamadık kaç gün oldu hala iademiz gözükmüyor ki iade kabul etmedik nakit talep ettiğimizi ilettik ona da dönüş yok. Olmayan bir ürünü satıp müşteri bu şekilde mağdur edilmez
Kimse asla ilgilenmiyor. Böyle rezillik görmedim iade yaptık diyorlar ekstremiz kesildi hala bir iade yok bankaya suç atıyorlar banka ile alakası yok nasıl bir kurum muhatap bulamıyoruz resmen
Şaka gibi bir firmadan alışveriş yapmışız genel müdürlükten beni arıyorlar eşimin numarasını istiyorlar sonra biz Sincan taşpınarız ama siz Gimsa Taşpınar 'dan almışsınız deyip tekrar kapatıyorlar böyle bir şey olabilir mi ya. Kimse o parayı kolay kazanmıyor olmayan ürün satışı yapılıp ilgilenilmemek
