to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmıyor Ödemeye Rağmen Bilgi Verilmiyor
Taşpınar Sincan AVM şubesinden telefon almak için başvuru yaptık, kefil istendi onu da verdik, ödemeyi de kartla yaklaşık 4.000 TL olarak yaptık. Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ onay aşamasında görünüyor.
Sipariş durumunu öğrenmek için defalarca aramamıza rağmen telefona ulaşamıyoruz, ne telefonla ne de başka bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından da yazıp sürecin hızlandırılmasını istedik fakat sürekli aynı aşamada kaldığı söyleniyor, hiçbir ilerleme olmuyor. 1565795 numaralı sipariş için bu kadar oyalama ve umursamazlık gerçekten kabul edilebilir değil.
Ödememizi yapmış olmamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz. Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafımıza olumlu ya da olumsuz açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Taşpınar Ankara Sincan şubesinden 59.000 TL tutarında bir telefon almak için işlem yaptım. İşlem sırasında benden kefil istendi, bunu da yerine getirdim ve bir taksit ödemesi de yapıldı.
Daha sonra yeniden kefil istendi ve mevcut kefilimin icralık olduğu söylendi. Kefil olarak yazdığım kişi arkadaşım ve kendisinin icrası ya da herhangi bir borcu olmadığına dair elimde resmi belgem bulunuyor. Buna rağmen sürekli farklı bahaneler üretilerek işlem yapılmadı, telefon verilmedi ve sanki müşterilerle dalga geçiliyormuş gibi bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Taşpınar Ankara Sincan şubesindeki hesabımın tamamen silinmesini ve yaptığım ödemenin/paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Sipariş Onaylanmıyor Ödemeye Rağmen Bilgi Verilmiyor
