PlayStation 5 Siparişinde Onay Beklemesi Ve 4 Günlük İletişimsizlik

Taşpınar Eryaman Gimsa AVM şubesinden daha önce de alışveriş yapmış olmamıza rağmen, yeni bir PlayStation 5 almak istediğimizde “onay bekliyoruz” denilerek işlem başlatıldı; ancak 4 gündür ne bir mesaj ne de bir telefon dönüşü yapıldı.

Bu süre içinde mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar hiçbir zaman açılmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem daha önce müşterisi olduğumuz hem de peşin peşin alışveriş yaptığımız bir yerden bu kadar ilgisiz kalınmasını ve bekletilmemizi doğru bulmuyorum.

PlayStation 5 alışverişimizin onay sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.