Philips 8000 Dikey Süpürge Arızası Ve Değişim İhmalı

Ankara Elmadağ Taşpınar Mağazacılık şubesinden Şubat ayında Philips 8000 dikey süpürge satın aldım. Ürün daha 1 hafta dolmadan arıza verdi. Mağazaya gittiğimde yasal olarak değişim hakkım olmasına rağmen ürünün değişimini yapmadılar.

Bana ürünü tamire gönderdiklerini söylediler ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte süpürgeyi kullanamıyorum, mağdur oldum ve haksız yere parasını ödediğim bir ürün için bekletiliyorum. Bugün artık makinenin kalan parçalarını da mağazaya bırakmak zorunda kaldım.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu uzun ve sonuçsuz süreç nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da aynı özelliklerde, sorunsuz, yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.