Ön Ödeme Yapıldı, Laptop Teslim Edilmedi: Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

11 Kasım’da Taşpınar Gölbaşı 2. Şubesi’nden Casper g880 model bir laptop için 5000 TL ön ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mağaza çalışanı ise 11 Kasım’da 2-3 güne sonuç belli olur demişti, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü henüz teslim almadım, yalnızca ödeme yaptığıma dair bir belgeye sahibim.

Yaşadığım bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.