to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Ahimesut şubesinde bugün akşam saat 18:00 civarında yaşadığım ilgisizlik ve kasa yoğunluğu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kasalarda yaklaşık yarım saat boyunca sırada bekledim ve bu süre boyunca herhangi bir çalışan, müşterilerle ilgilenme, süreci hızlandırma ya da bilgilendirme konusunda bir çaba göstermedi.
Genel olarak mağaza çalışanlarının tavrının “nasıl olsa bir müşteri gider, diğeri gelir” özgüveniyle hareket ettikleri izlenimini edindim. Müşteriyle ilgilenilmediğini hem kendi deneyimimde hem de aynı esnada benimle birlikte mağazada bulunan başka bir müşterinin de şikayetçi olmasından açıkça gördüm. Bu durum, mağazaya ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazaya ilk kez gelmeme rağmen alışverişimi tamamladıktan sonra hem kasada uzun süre bekletildim hem de ödemenin karekod ile yapılamadığı söylendi. Çalışanların “maaşımı bilir” mantığıyla hareket ettiği, mağaza sahibinin hakkını da, müşterinin memnuniyetini de yeterince gözetmediği izlenimini edindim. Üç kuruş daha uygun fiyat veriliyor, ama bu süreçte müşterilere yaşatılan bu sıkıntı nedeniyle alışveriş adeta insanların burnundan getiriliyor.
Bu nedenle, bu yaşananların mağaza sahipleri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, kasa düzeninin ve ödeme sistemlerinin iyileştirilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılıp gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce akşam saatlerinde, mağaza kapanmasına yakın, saat 20.00 civarında Taşpınar Mağazası Şentepe Yenimahalle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalı...
27 Aralık 2025 akşamı saat 21.30 civarında Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Taşpınar mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada kimse benimle ilgilenmedi, yoğun olduklarını düşünerek sorun etmeden ürünlerimi kendim seçtim ve alt kattaki kasalara indim. Üç kasada da müşteri vardı, ben de ürünlerimle...
Uzun süredir Şentepe Taşpınar mağazasında yaşanan kasa yoğunluğu ve personel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir aydır mağazada indirim olmasına rağmen ne taksit ödemek için ne de ürün alırken kasada sıra bir türlü ilerlemiyor, her seferinde en az 40–50 dakika beklemek zo...
Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler outlet şubesine eylül ayında ve 4 Kasım’da iki kez gittim. Her iki ziyaretimde de tüm çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasa bölümünde ödeme yapmak için bekledim, kimse gelmedi. Ürün ararken ilgilenen olmadı, her şeyi kendim bulmaya çalıştım. Bir bayan ç...
Taşpınar Hüseyingazi şubesinin mobilya kısmında iki adet tekli baza ve yataklarına bakmak için mağazaya gittik ancak karşımızda hiç kimseyi muhatap olarak bulamadık. Ürün almak için orada olmamıza rağmen görevli personel ne mobilya bölümünde ne de çevrede yerinde değildi. Kasiyer arkadaş ilgili kiş...
Yorumlar