to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce akşam saatlerinde, mağaza kapanmasına yakın, saat 20.00 civarında Taşpınar Mağazası Şentepe Yenimahalle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca çalışan personel kasanın hemen önünde pasta yiyip sohbet ediyor, kendi aralarında tartışıyor ve müşterilerle ilgilenmiyordu. Çalışanlardan biri hamile olduğunu söyleyip kasaya bakmadığını belirtti, diğer çalışan başka bir işle uğraştığını söyleyip yine kasaya geçmedi. Kasaya bakan kişi ise işi bilmeyen, tecrübesiz biriydi ve bu da bekleme süresini iyice uzattı. Mağazada doğru düzgün sıra yoktu, sadece iki müşteri olmasına rağmen bu kadar bekletilmek hiç hoş değildi.
Acelem olduğunu, işim olduğunu ve biraz hızlanmalarını rica etmeme rağmen “sistemden dolayı” diyerek durumu geçiştirdiler ve pasta yemeye devam ettiler. Müşteriye karşı bu kayıtsız ve saygısız tavırdan rahatsız oldum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplininin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler outlet şubesine eylül ayında ve 4 Kasım’da iki kez gittim. Her iki ziyaretimde de tüm çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasa bölümünde ödeme yapmak için bekledim, kimse gelmedi. Ürün ararken ilgilenen olmadı, her şeyi kendim bulmaya çalıştım. Bir bayan ç...
Taşpınar mağazalarının Güneşevler şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ve ödemesini yaptığım ürünler hâlâ tedarik aşamasında bulunuyor. Mağaza, 1 ay gibi bir süre zarfında tedarik edemediği ürünü sözde kampanyalar ile satışa sunuyor. Ürünü satın aldığım gün, satış görevlisi mağazada bulunan ürünü v...
Taşpınar Elvankent şubesinde yaşamış olduğum saygısızlığı anlatıyorum; Bugün akşam saat 19.40 civarında mağazaya girerken mağaza kapısının önünde oturan iki kadın personel, birisi kapalı diğeri kilolu ve sarı saçlı, 'buyurun' diyerek karşıladılar ve ayağa bile kalkma zahmetinde bulunmadılar. İçeri g...
Mağazadan memnundum, defalarca alışveriş yaptım hiçbir sıkıntı yaşamadım. Son gelişimde tahsilat katında bir çalışan ile sorun yaşadım. Bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tahsilat bölümündeki çalışan bayan işini fazlasıyla savsaklıyordu. Başka bir çalışanla bir müşteri hakkında dedikodu yapıyor...
Taşpınar Mağazası İstanbul Yolu şubesinde kasada görevli bayan, orada müşteriler varken görüntülü konuşma yaparak müşterilerin rahatsız olmasına sebep oluyor ve mağaza müdürünün gelmesine rağmen konuşmaya devam ediyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Sadece kasadaki kapalı bayan ilgili, diğer çalışanla...
Yorumlar