Hasarlı Mobilya Ve Yanlış Montaj Nedeniyle Duvar Çatlağı

Ankara Ovacık Taşpınar şubesinden aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi, yemek konsolu ve vestiyerin teslimat ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. TV ünitesinin üst kısmı çizik, kapaklarından birinin çıtası ayrık şekilde geldi. Yemek konsolunun alt tabanı kırık, yatak odası takımının kapak aynası kırık ve dolap kapaklarının birinde çatlak bulunuyor. Ayrıca vestiyerimin kurulumu ilk ekip tarafından yapılmadı, daha sonra kurulum yapıldığında ise askılıklar ve dolap kollarının eksik olduğu ortaya çıktı, çünkü bir önceki gelen ekip bu parçaların tamamını alıp götürmüş.

Kurulum sırasında yapılan hatalar nedeniyle bazı mobilya parçalarında ayrılmalar oluştu ve duvarımda da yatay bir çatlak meydana geldi. Bu durum hem evimin duvarına zarar verdi hem de yeni aldığım ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamamama neden oldu. Bu sorunlar ilk teslimattan itibaren yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve hâlâ tam anlamıyla giderilmiş değil. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor.

Taşpınar Ankara Ovacık şubesinden, hasarlı ürünlerimin kırık, çatlak ve çizik parçalarının yenileriyle değiştirilmesini, vestiyer için eksik olan askılık ve dolap kollarının eksiksiz şekilde temin edilip düzgünce montajının yapılmasını, hatalı montaj sonucu oluşan mobilya ayrılmalarının giderilmesini ve duvardaki çatlağın da firma tarafından onarılmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin de daha fazla gecikmeden, tarafıma ek bir maliyet çıkmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.