Faturalar Teslim Edilmiyor, Ürünler Kurulamıyor

Taşpınar Tuzluçayır şubesinden televizyon, çamaşır kurutma makinesi, ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz), saç şekillendirme makinesi ve birkaç küçük eşya olmak üzere toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında bizimle ilgilenen personel son derece nazik ve ilgiliydi, süreçte herhangi bir sorun yaşamadık.

Ürünlerimizin ankastre fırın hariç tamamı evimize teslim edilmiş olmasına rağmen, faturalara bir türlü ulaşamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak üç kez şubeye gittim ve her seferinde faturalarımı talep ettim. Elden kağıt fatura istediğimde veremeyeceklerini, faturaların gün içinde SMS olarak tarafıma iletileceğini söylediler ancak defalarca verilen bu söze rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde fatura gönderilmedi.

Fatura olmadığı için ürünlerin resmi kaydı bende bulunmuyor ve bu nedenle servisleri çağırıp kurulum yaptıramıyorum. Televizyon, ankastre set ve diğer ürünler evin ortasında kutulu şekilde bekliyor, kullanamadığım halde taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Ürünleri teslim aldığım günden bu yana faturaların çoktan iletilmiş olması gerekirdi. En kısa zamanda, gecikmeye mahal vermeden, tüm ürünlerime ait faturaların tarafıma iletilmesini ve bu konuda artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.