to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Düdüklü Tencere Ve Mağazanın 4,5 Aylık Cevapsız Tutumu Ücret İadesi Talebi
2025 Kasım ayında Taşpınar Esenler şubesinden Emsan marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullanabildim ve kısa sürede arızalandı. Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Mağazaya gidip mağduriyetimi açıkça bildirmemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Son olarak, ürünü tamir edecek kişinin tatilde olduğu ve bu nedenle işlemin geciktiği söylendi. Böyle bir gerekçe sunulması müşteriye karşı ne kadar saygısız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini açıkça gösteriyor. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için kimsenin buradan alışveriş yapmasını tavsiy e etmiyo rum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Arızalı Düdüklü Tencere Ve Mağazanın 4,5 Aylık Cevapsız Tutumu Ücret İadesi Talebi
F******* Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz tarafından arandınız. Fakat yapılan tüm aramalara rağmen tarafınıza ulaşamadık. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da mail iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi
Asla aramadınız arama kayıtlarımı atabilirim beni aramadığınız halde neden defalarca aradık deyip insanlara doğruymuş gösteriyorsunuz kendinizi? Arayın cevap vereyim tüm gün telefon önümde. Bekliyorum.
! “Tarafınıza defalarca ulaşılamadığı” yönündeki açıklamanız kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Telefon kayıtlarımda sizden gelen herhangi bir arama bulunmamaktadır ve talep edilmesi halinde bunu belgeleyebilirim. Ayrıca çağrı merkezinize ulaşmak mümkün olmamakta, WhatsApp üzerinden yapılan başvurulara da dönüş sağlanmamaktadır. Gerçeğe aykırı bu açıklamalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve bu konunun peşini kesinlikle bırakmayacağımı belirtmek isterim.!
