Açılmayan Katlanabilir Masa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizden yaklaşık 2 ay önce Vina Mini açılır mutfak masası aldım. Kurulumu ise yaklaşık 1 hafta önce yapıldı ve kurulduğu günden beri masanın kasası ne doğru düzgün açılıyor ne de kapanıyor. İki ahşap panel arasında belirgin bir boşluk var ve ürün açılır kapanır özelliğini sağlıklı şekilde yerine getirmiyor.

Sorunu fark eder etmez şubeye bildirdik ancak “bizlik bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ürünü almadan önce ilgi ve alaka gayet iyiyken, ürünü aldıktan sonra müşteri memnuniyetinin tamamen yok sayıldığını görmek bizi çok pişman etti. Taşpınar ’dan alışveriş yapmak bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

Arızalı olan bu masanın tamir edilmesini, gerekiyorsa ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. 0544********43 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.