to read complaints and reviews, or file yours.Destek Hattının Üstten Ve Tehditkar Üslubu Şikayet Konusu
Tarz Yeri Platformu hakkında bilgi almak için WhatsApp destek hattıyla yazıştım. Amaçlarım sadece sistemleriyle ilgili detayları öğrenmek ve iş birliği yapıp yapamayacağımı anlamaktı. Görüşme sırasında sorduğum sorulara karşı tarafın üstten, kurumsallıktan uzak ve tehditvari bir üslup kullandığını hissettim.
Öncelikle kaç kişiyle bu şekilde çalıştıklarını, yaklaşık bir sayı paylaşıp paylaşamayacaklarını sordum. Buna karşılık üyelerinin sayısının kimseyi ilgilendirmediğini ima eden, yönlendirici ve kaba bulduğum bir cevap verdiler. Ardından üslup konusunda rahatsızlığımı belirterek, nazikçe “Bu bilgiyi paylaşamıyoruz” denilebileceğini ve bana ne soracağımı söylememesi gerektiğini ifade ettim, ayrıca randevu talep ettim.
Bunun üzerine destek hattı, kullandıkları üslubun “filtre görevi gördüğünü”, herkesle uyumlu olamayacaklarını, benimle sağlıklı ilerleyemeyeceklerini ve bu nedenle benimle iş birliği yapmayacaklarını, bana “daha sağlıklı üslupla yaklaşan başka şirketlerle çalışmamın daha doğru olacağını” yazılı olarak iletti. Müşteri adayına, sadece soru soruyor diye bu tarz bir yaklaşımın hem saygısız hem de son derece itici olduğunu düşünüyorum.
WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerine sahibim ve gerekirse paylaşabilirim. Bu konuşmanın Tarz Yeri yetkilileri tarafından incelenmesini, ilgili personele üslupla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir yaklaşımın başka kişi ve müşteri adaylarına tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tarzyeri resmi Yanıtıdır Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarzyeri olarak tüm iletişim kanallarımızda saygılı, net ve şeffaf bir dil kullanmayı ilke edinmiş bir yapıya sahibiz. Tarafımıza iletilen bu şikayet doğrultusunda ilgili WhatsApp yazışmaları iç denetim sürecimiz kapsamında incelenecektir. Belirtmek isteriz ki; Tarzyeri, herkese açık bir bilgi platformu değil; belirli çalışma disiplinine, ticari bakış açısına ve operasyonel uyuma sahip iş ortaklarıyla ilerleyen bir stoksuz satış altyapısıdır. Bu nedenle bazı ticari veriler (aktif üye sayısı, operasyon hacmi vb.) stratejik ve rekabete açık bilgiler olduğu için üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bu yaklaşım, gizleme amacı değil; ticari güvenlik ve veri politikamızın gereğidir. İletişim sırasında kullanılan “herkesle uyumlu çalışamayız” ifadesi bir tehdit değil; çalışma modelimizin doğası gereği karşılıklı uyum ve beklenti eşleşmesinin önemine yapılan bir vurgudur. Tarzyeri, potansiyel iş birliklerinde her iki tarafın da uzun vadeli memnuniyetini gözeterek ilerlemeyi tercih eder. Uyum sağlanamayacağı kanaati oluştuğunda süreci erken aşamada sonlandırmak, ileride doğabilecek daha büyük memnuniyetsizliklerin önüne geçmek adına bilinçli bir kurumsal tercihtir. Bununla birlikte, karşı tarafta rahatsızlık oluşturmuş olabilecek herhangi bir üslup hatası var ise, bu durum ayrıca değerlendirilecektir. Tarzyeri’nin temel yaklaşımı kişisel tartışma değil; sistem anlatımı ve model netliğidir. İş birliği sürecinin sonlandırılması, kişisel bir değerlendirme değil; iletişim ve beklenti uyumu çerçevesinde alınmış operasyonel bir karardır. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı ve iç değerlendirme sürecinin başlatıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Tarzyeri Yönetimi
Tarzyeri resmi Yanıtıdır Tarzyeri olarak iletişim kanallarımızda net, ölçülü bir dil kullanmayı esas alırız. Belirtmek isteriz ki; Tarzyeri, herkese açık bir bilgi platformu değil; belirli çalışma disiplinine, ticari bakış açısına ve operasyonel uyuma sahip iş ortaklarıyla ilerleyen bir stoksuz satış altyapısıdır. Bu nedenle bazı ticari veriler (aktif üye sayısı, operasyon hacmi vb.) stratejik ve rekabete açık bilgiler olduğu için üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bu yaklaşım, gizleme amacı değil; ticari güvenlik ve veri politikamızın gereğidir. İletişim sırasında kullanılan “herkesle uyumlu çalışamayız” ifadesi bir tehdit değil; çalışma modelimizin doğası gereği karşılıklı uyum ve beklenti eşleşmesinin önemine yapılan bir vurgudur. Tarzyeri, potansiyel iş birliklerinde her iki tarafında Uyum sağlanamayacağı kanaati oluştuğunda süreci erken aşamada sonlandırmak, ileride doğabilecek daha büyük memnuniyetsizliklerin önüne geçmek adına bilinçli bir kurumsal tercihtir. Saygılarımızla Tarzyeri