to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Esenyurt sultaniye Mahallesi doğan araslı Bulvarı’ndaki es Moda kadın giyim mağazasından 2400 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk giydiğimde annem koltuk altında yaklaşık bir parmak kadar delik, yırtık olduğunu fark etti. Ürünü severek aldığım için fişe önem vermemiş ve fişi atmıştım.
Defoyu fark ettikten hemen sonra, 7 Mart 2026 tarihinde elbiseyi mağazaya geri götürdüm. Başta fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını, ürünü firmaya göndereceklerini ve firma kabul ederse değişim olacağını söylediler. Elbise günlerce mağazada ve firmada bekletildi. Daha sonra bugün beni aradıklarında, ürünün kullanıcı hatası olduğunu, elbiseyi benim “bütün çektiğimi ve bu yüzden delindiğini” söyleyerek değişimi reddettiler. Mağazada da “sen ütü yapmışsın, sen yapmışsın” şeklinde ima ederek sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalıştılar.
Oysa elbiseyi aldığım gibi yalnızca bir kez giydim ve defoyu da zaten annem o anda fark etti, sonrasında da hemen mağazaya götürdüm. Ürün ilk giyişte, koltuk altından yırtık şekilde çıkmasına rağmen hem mağaza hem de firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve tüketici olarak mağdur edildim.
Ben bu elbiseyi parasından çok severek aldığım için sadece aynı elbisenin hatasız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer şekilde suçlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak değişim talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:00-20:30 arasında Kayseri/Melikgazi’de bulunan Egelin mağazasından 18.400 TL tutarında abiye elbise alışverişi yaptım. Bu alışveriş içinde yer alan 7.000 TL’lik abiye elbisenin eve döndüğümde bariz şekilde defolu (kusurlu) olduğunu fark ettim. Mağaza kapalı olduğu i...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:00-20:30 arasında Kayseri/Melikgazi’de bulunan Egelin mağazasından 18.400 TL tutarında abiye elbise alışverişi yaptım. Bu alışveriş içinde yer alan 7.000 TL’lik abiye elbisenin eve döndüğümde bariz şekilde defolu (kusurlu) olduğunu fark ettim. Mağaza kapalı olduğu i...
16.08.2025 tarihinde Armada şubesinden beğenerek 9.000 TL’ye bir abiye elbise satın aldım. Ürünü sadece denemek amacıyla 18.08.2025’te tekrar giydiğimde, korse bölümünün altında sökük olduğunu ve elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Fotoğraflarda da bu durum açıkça görülmektedir. Ertesi gün, düğünd...
05.08.2025 tarihinde For Costume Osmanbey mağazasından model kodu 9766 olan bir abiye elbiseyi 11.000 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ürün teslimi sırasında elbisenin bir bölümünde yırtık/dikiş atması olduğunu fark ettim ve mağaza çalışanına gösterdim. Çalışan, “terzi halled...
25 Temmuz’da Salepçioğlu İş Merkezi Kemeraltı Konak’taki Begüm Usta (İzmirli Podyum) mağazasından balık model, full taş işlemeli bir abiye satın aldım. Elbiseyi komisyon ücretiyle birlikte toplam 49.000 TL’ye, kredi kartı ile aldım ve dekontum mevcut. Elbiseyi ilk kez 10 Ağustos’taki düğün günümde g...
Yorumlar