Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gülşah
26 Aralık 2025 11:13
783

4 Aralık 2025 tarihinde www.tarzkiz.com üzerinden iki adet çizme siparişi verdim: Naomi XL geniş baldır uyumlu diz üstü çizme (40 numara) ve mocha kahverengi geniş baldır uyumlu XL çizme (40 numara). Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 16 iş günü, toplamda 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor.

Sipariş numaram 153855’tir. Bu siparişe ait fatura ne tarafıma fiziki olarak ulaştı ne de mail adresime gönderildi. Yaşanan gecikmeyle ilgili WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştığımda, yoğun dönem nedeniyle 3–10 iş günü olarak belirtilen teslimat süresinin aşıldığı, siparişimle birebir ilgilenileceği ve sürecin hızlandırılarak en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde bir dönüş aldım. Ancak bu cevaba rağmen hâlâ hiçbir kargo takip numarası, SMS ya da mail bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Yılbaşına kadar ürünlerimin mutlaka elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimle ilgili kargo sürecinin netleştirilerek acilen kargoya verilmesini ve teslimat tarihimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-gecikmesi-ve-kargo-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Aleyna
09 Aralık 2025 19:12
698
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Kargoya Verilmedi, Net Çözüm Ve Teslimat Tarihi Bekliyorum

profile
Zeynep
17 Aralık 2025 17:24
718
siparisim-uc-haftadir-kargoya-verilmedi-net-cozum-ve-teslimat-tarihi-bekliyorum-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor: Belirsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2025 06:57
2.134
siparisim-teslim-edilmiyor-belirsizlik-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Şehirde Günlerdir Bekleyen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Begüm
19 Aralık 2025 08:01
741
ayni-sehirde-gunlerdir-bekleyen-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz