Ayakkabısız Müşteri Acil Sipariş Takibi Ve İade Talebi

Tarzkız Ayakkabı’dan 14’ü gece saatlerinde Alyona taşlı sandalet siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sadece “doğrulandı” olarak görünüyor, ne hazırlanma var ne de kargoya verilme bilgisi paylaşıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu ile ilgili bilgi alamadığım gibi, mesajlarıma da tamamen kayıtsız kalınıyor. Müşteri numaram #163710’dur. Ayakkabısız kaldım ve özel bir günüm yaklaştığı için bu gecikme beni daha da mağdur ediyor.

Siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişim makul bir süre içinde kargoya verilmezse, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini de talep ediyorum.