to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi
Tarzihas_butik’in web sitesinden 14 Temmuz’da bir elbise siparişi verdim ve ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı. Sipariş verirken elbisenin 38-40 beden aralığında olduğunu belirtiyorlardı, ancak gelen ürün kalıp olarak son derece dar, en fazla 36 bedene olabilecek ölçülerdeydi. Bedene güvenerek sipariş verdiğim ürün, belirtilen kalıpla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu nedenle iade talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden “kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yok” denilerek talebim reddedildi. Sayfalarında neredeyse tüm ürünler kampanyalı olarak göründüğü için, bu şekilde müşterinin iade hakkının fiilen ortadan kaldırıldığını düşünüyorum. Ürün açıklaması ile gönderilen ürünün bedeni arasında fark olmasına rağmen iade kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Elbiseyi iade etmek ve ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatalı beden bilgilendirmesine rağmen iade yapılmamasına yönelik tutumun düzeltilmesini rica ediyorum.
