Reeder S23 Pro Max Telefonumda Uygulama Açılma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder s23 Pro Max 6/256 GB model telefonu Mersin’in Tarsus ilçesindeki Tarsu AVM’de bulunan Reeder satış noktasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı iş telefonu olarak kullanıyorum ancak telefonu aldıktan çok kısa süre sonra uygulamaların kendi kendine açılması ve çalışması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 25 gündür devam ediyor.

Bu nedenle telefonu aldığım yere götürdüm. Cihaz için değişim talep ettiğimi açıkça belirttim ancak bana değişim için 4.500 TL ücret ödemem gerektiği, aksi halde cihazın servise gönderileceği söylendi. Ayrıca servisten en erken 21 iş gününde dönüş olabileceği bilgisi verildi. İşim gereği telefonu aktif kullanmak zorunda olduğum için bu kadar uzun süre beklemem ve bir de üstüne ücret ödemem istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sadece 25 günlük, sıfır aldığım ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalı telefonumun, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.