to read complaints and reviews, or file yours.Şarjda Cam Kırılması, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Reeder s23 Pro Max telefonumu Karabük Kares AVM’deki Reeder bayisinden satın aldım. Telefon şarja takılıyken, durup dururken aynı anda hem ön camı hem de arka camı kendiliğinden kırıldı. Cihaz kesinlikle düşmedi veya darbe almadı, sadece şarjda takılı duruyordu.
Olaydan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, telefonum 128 GB olmasına rağmen bana 256 GB bir cihaz önerip bunun için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ürünümü ayıplı mal olarak görüyorum ve benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, mevcut telefonumun bire bir aynı özelliklerde, 128 GB Reeder s23 Pro Max ile, ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesidir. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bugünde 4 bin tl karşılığında 256 GB veriyorlar telefonumun arka ve ön camı batarya şişmesi den kırılmış amakullanıcı hatasıymış ben bataryaya nasıl bir hata verebilirsin artık o zmn şarja falanda takmayalım telefonu şarjı bitince vitrine kaldıralım süs niyetine dursun orada bu Reeder bunu istiyor biz satarız ama sen hiç donunma şarj etme görüşme yapma al aldığın gibi vitrine koy o zmn bir şey olmaz yerli malına diyor
Aldığım mağazayla görüştüm müşteri hizmetleri ne diyorsa o biz ücret almadan değişim yapamayız diyorlar vay Reeder vay tamamen pişmanlık kimse çöp ürünlere parasını vermesin yazık günah
