to read complaints and reviews, or file yours.Acı Dondurma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
3 Ağustos 2026 günü Karaman merkez Tarım Kredi mağazasından Tarım Kredi marka sade dondurma (500 ml, STT: 29.01.2028, parti no: l29012028) satın aldım. Eve gelip açtığımda dondurmanın tadının belirgin şekilde acı olduğunu fark ettim.
Fişi almadığım için yine de iyi niyetle markete geri gittim ve durumu anlattım. Bana sadece yenisini verebileceklerini, iade ya da para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Verilen yeni dondurmayı aldığımda onun da aynı şekilde acı çıktığını gördüm. Bu durum, özellikle aynı seri ürünlerde bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve gıda güvenliği açısından da endişe verici.
Fişim olmamasına rağmen bozuk ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve ilgili seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak raflardan toplatılması için işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülkadir U; Çiftçilerimizin emeğinin ve alın terinin teminat olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikâyet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Sizler ile bir an evvel iletişime geçilmesi hususunda gerekli aksiyon alınmış olup; Şirketimiz birimlerine iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtiriz. TARIM KREDİ TEDARİK VE ÜRETİM A.Ş Sağlıklı günler dileriz.
