to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Yarım Yağlı Homojenize Yoğurt’ta Yabancı Madde Ve Tekrarlayan Hijyen Sorunu
Tarım Kredi markalı yarım yağlı homojenize yoğurt ürününü geçen perşembe günü her zamanki gittiğimiz aynı marketten satın aldık. Yoğurdu açtığımızda içerisinden yabancı bir madde çıktığını gördük. Gıda ürünü olduğu için bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Aynı üründe daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık. Bu nedenle Tarım Kredi markasını özellikle tercih etmiyor, almıyorduk. Ancak çocuklar markete gittiklerinde yine aynı ürünü almışlar ve maalesef tekrar aynı problemle karşılaştık. Aynı üründe ikinci kez böyle bir sorun yaşanması, üretim ve hijyen süreçlerinizle ilgili ciddi bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.
Bu olayın ardından yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Öncelikle ürün bedelinin iadesini, ardından ilgili partinin ve özellikle bu ürünün yetkili birimlerce detaylı şekilde incelenmesini talep ediyoruz. Ayrıca böyle bir hijyen ve kalite kontrol hatası için tarafımıza resmi bir özür açıklaması yapılmasını bekliyoruz.
Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını önemle rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda 0800 449 75 06 numaralı tüketici danışma hattımızdan veya [email protected] olan mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
