TAPP Water

İnanılmaz ama gerçek hala satış yapmaya çalışıyorlar. Paranıza yazık Çok çabuk kırılıyor asla muhatap bulamıyorsunuz. Telefona maile cevap vermiyorlar. Bu kadar insan şikayet yazmış hiç kimseye dönüş yapmıyorlar. İlk şikayetim aşağılarda kalmış güncelleyeyim istedim.

Ağustos 2023 tarihinde Tapp Water Türkiye web sitesinden filtre satın aldım. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı; ayrıca firma ile iletişim kurmak da mümkün olmadı. Aylardır ne telefon ne de e-posta yoluyla yanıt alabiliyorum. Tüketici Hakem Heyeti para iadesi kararı aldım ama şirketten ...

Ekim 2023 tarihinde Tapp Water Türkiye web sitesinden filtre satın aldım. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı; ayrıca firma ile iletişim kurmak da mümkün olmadı. WhatsApp destek hattı başlangıçta geri dönüş sağlarken, e-posta yoluyla irtibata geçen yetkili bir kişinin ekstra filtre gönde...

Tapp water son kez üzerine para vererek bir sürü de yedek kartuş alarak son model ile değiştirilen musluk arıtma aparatı durduk yere kırıldı. Ne mail ile defaten yazıma cevap verildi ne de telefon ile ulaşılabiliyor. Şirket kapandı ya da bir şey oldu yok olmuş web sitesi de işlemiyor gibi. Verdiğimi...

24 Eylül 2023 tarihinde Tapp Water Türkiye web sitesinden 4 adet filtre aldım. Hem ürün gelmedi, hem ücret iadesi yok hem de hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattından önceleri geri dönüş yapıyorlardı e-posta ile güya yetkili biri mesaj yazdı bir de ekstra filtre göndereceklerin...

Nisan 2023'te tapp water 2 Twist ecopro su arıtma filtresi ürününü almıştım. 1 ay sonra filtrelenmiş suyu laboratuvara yolladığımda vaat edilen arıtımı sağlayamadığını gördüm. Sonuçları da ekte paylaşıyorum. Ankara'nın suyunu arıtmada yetersiz kalıyor. Daha sonra içmeyi bırakıp yalnızca yemeklerde k...

0610.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum yedek arıtma filtresi hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde gönderdiğim e postalara dönüş alamamaktayım. Aynı zamanda WhatsApp destek hattından da yardımcı olunmamaktadır. Bir an önce kargoya veriniz ya da paramızı iade ediniz.

29.09.2023 tarihinde #22464 sipariş numarası ile verdiğim iki adet su filtresi hala kargoya bile verilmedi. Ücret iadesi de yapılmıyor. Daha doğrusu firma ile iletişime geçmek mümkün olmuyor. Bu konuda pek çok şikayet olduğunu fark ettim.

22.12.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum Pro Compact su arıtma filtresi hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde gönderdiğim e postalara dönüş alamamaktayım. Aynı zamanda WhatsApp destek hattından da yardımcı olunmamaktadır bir an önce kargoya veriniz lütfen

18 Eylül 2023 tarihinde tapp Water Türkiye TV Akıllı Su ve Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti. Kendi web sayfasından almış olduğum yedek filtreler halen elime ulaşmadığı gibi hem e posta ile hem whats up hattından talep etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Hem ürün gelmedi, hem ücret iadesi yok hem de h...

12 Aralık tarihinde yaptığım alışverişime ait #22684 numaralı siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. Firma hiçbir mesajıma cevap vermiyor. Ne müşteri hizmetleri mailinden ne WhatsApp hattından ne de sitelerindeki hızlı mesaj bölümünden cevap veriyorlar. Müşteri hizmetleri telefon numaralarından bir ...

10 Aralık tarihinde yaptığım alışverişime ait #22682 numaralı siparişim tedarik edilemiyor. Firmaya ulaşmak herhangi bir geri dönüş almak imkansız. Sipariş iptali ve ücret iadesi talep ediyorum firmaya ulaşamıyorum. Ürün hala gönderilmedi. Ücret iadesi yapılmadı. Alışveriş yapmadan önce tekrar değer...

Ürünün aparatı sürekli olarak kırılıyor. 5 gündür firmaya mail, WhatsApp ve telefondan hiç biri şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Ne telefonla ne maille ne de WhatsApp hattından ulaşmak mümkün değil. Daha önceleri de aynı problemden ulaşamadım.

Siparişimi verdiğim sırada, aldığım ürün stokta var görünüyordu ve ben de bu sebeple, fiyat farkı olmasına rağmen bu ürünü tercih etmiştim; hızlı bir şekilde tarafıma ulaşacağını düşünerek. Sitelerinde 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı yazıyor. Ancak siparişin üzerinden 1 ay geçti ve halen ...

Tapp Water firmasının kendi sitesinden 27.11.2023 tarihinde 4 adet kartuş filtre siparişi verdim. Bugün 10.12.2023'e kadar ne kargoya verildi ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Mail, telefon, WhatsApp yoluyla iletişime geçemiyorum, tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ne olacağı da belli değil, para i...

08.08.2023 tarihinde vermiş olduğumuz sipariş hala elimize ulaşmadı. Firma tedarik sorunu olduğunu söyledi ve bekledik. Daha önce iki kere alışveriş yaptığımız ve sorunsuz elimize ulaştığı için firmaya güvenimiz vardı. Fakat artık filtremizin süresi dolmak üzere. Mesajlarımıza maillerimize dönüş ala...

16/11/2023 tarihinde satın almış olduğumuz tapp water arıtma filtresi ve kartuş ürünü tarafımıza gönderilmemiştir. Firmaya sesli olarak ulaşılabilecek bir hat bulunmamaktadır. Mesaj yolu ile tarafımıza '' ürünün tedarik sürecinde sorun olduğunu fakat 29 Kasım da tedarik edecekleri'' bilgisini verdi...

02.10.2023 te Tapp water kendi sitenizden 4 organik kartuş sipariş vermiştim, hala gelmedi WhatsApp tan cevap da alamıyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 22474 Email attım ona da cevap gelmedi. Ayın 11 inde yollanacaktı Ö*** hanım öyle yazmıştı.

01.08.23 tarihinde 4'lü yedek kartuş siparişi verdim. Bugün 27 Kasım ve hala gelmedi. İlk birkaç ay attığım maillere döndüler. Gümrükte belgelerle alakalı bir sorun olduğunu ama siparişimin en kısa zamanda geleceğini söyleyerek oyaladılar. Şimdi de hiçbir şekilde hiçbir mailime geri dönmüyorlar. Ne ...

07.11.2023 te Tapp water kendi sitenizden Tapp Eco ev ve ofis tipi su arıtma filtresi ve 4 organik kartuş sipariş vermiştim, hala gelmedi WhatsApp tan cevap da alamıyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 22594 Email attım ona da cevap gelmedi

Tapp Water firmasından bir yıl önce arıtma başlığı ve dört adet yedek filtre almıştım. 1 yıl sonunda arıtma başlığının çatladığını fark ettiğim için, 3 Kasım 2023 tarihinde yeni bir arıtma cihazı ve dört adet filtre daha sipariş verdim. Siparişim halen kargolanmadı ve firmaya sormama rağmen, gerekli...

Ağustos 15 ve ağustos 17 de iki adet sipariş oluşturdum. Aylardır yok gümrük yok bilmem ne diyerek oyaladılar. Sürekli otomatik yanıt geldi. Filtremin süresi doldu. En sonunda biri cevap verdi ve sipariş vermediğim ama ellerinde olan bir ürünü eksik olarak gönderebileceklerini söylediler. Geri kalan...

Tapp Water Türkiye firmasından 7 Ağustos 2023 tarihinde "ecopro Compact Su Arıtma Filtresi + 6 Organik Kartuş - Krom" ürününü satın aldım. 5 Eylül 2023 tarihinde halen siparişim elime ulaşmamıştı. Bu sebepte WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve gümrükte sorun yaşandığını, istersem iade y...