Satın Aldığım Tapo C510W Kameralarda Sürekli Bağlantı Ve Ses Sorunu

Trendyol üzerinden toplam iki adet tapo c510w model kamera satın aldım ve her biri için yaklaşık 1.900 TL ödedim. Bu iki kamerada da sürekli olarak çevrimdışı görünme sorunu yaşıyorum. Uygulamada ve diğer bağlantı/bildirim işlevlerinde cihazlar çevrim içi olmuyor, hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunu gidermek için defalarca reset attım ve farklı wi-fi ağlarında denedim, ancak sonuç değişmedi. Evde olmuyorum ve aç kapa yapmam imkansız oluyor. Aç kapa yapınca düzeliyor; madem böyle olacaktı, eve kamera almazdım, daha iyi olurdu.

Bazen görüntüleri kesik kesik kaydediyor. Ayrıca, kameraların birinde sesle ilgili ek bir problem daha var; bu cihazda ses kaydı düzgün çalışmıyor ve sesi tam olarak alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazların her ikisi de garanti kapsamında ve buna rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Her iki kameradaki sürekli bağlantı sorununa ve birindeki ses sorununa kalıcı çözüm sağlanmasını, eğer mümkünse cihaz değişimi veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.