Tantitoni Termosunda Küf Ve Koku, A101 Ve Üreticinin Sorumluluğu Reddi

Tantitoni tutmalı 900 ml termosu yaklaşık iki ay önce A101’den, 304 çelik olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen daha 3–4 haftadır termosun içinde nokta şeklinde küf oluştuğunu fark ettim ve aynı zamanda belirgin bir koku yapmaya başladı. Çocuğum çok su tükettiği için hem evde hem de dışarıda yanımda taşıyarak kullanıyorum, bu nedenle iç kısmında küf oluşması beni sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü A101 mağazasına götürdüğümde fişim olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim kabul edilmedi ve firmaya yönlendirildim. Firma ile görüştüğümüzde ise ürünü kendilerinden almadığımız için A101’e iade etmemiz gerektiği söylendi. Sonuç olarak ne A101 ne de Tantitoni sorumluluk almadı ve ortada küflenen, koku yapan bir termosla kaldım.

304 çelik ve sağlıklı olması beklentisiyle aldığım, üstelik doğru düzgün kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede küflenen bu termosun iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Hem A101’in hem de Tantitoni’nin bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek ortak bir çözüm üretmesini istiyorum.