Kısa Sürede Paslanan Termos İç Yüzeyinde Sağlık Riski Ve Güven Sorunu

A101 marketten şubat ayında aldığım Tantitoni marka termos büyük hayal kırıklığı yarattı. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 ay boyunca düzenli olarak sadece çay ve kahve için kullandım, farklı bir içecek koymadım, makinede yıkamadım; yani termosu olağan ve dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen bugün termosun iç yüzeyinde paslandığını fark ettim.

Termosun iç kısmında oluşan paslanma hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Sıcak içeceklerin doğrudan temas ettiği yüzeyin bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün uzun süreli ve güvenli kullanım için uygun olmadığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle ürünü artık kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünün üzerinde ayrıca bir model bilgisi bulunmuyor; bu sebeple model adını paylaşamıyorum. Ancak A101 gibi büyük bir zincir marketten ve Tantitoni markasından aldığım bir termosun bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve hem markaya hem de satıcıya olan güvenim sarsıldı.

Şu ana kadar ne A101’e ne de Tantitoni’ye başvuru yapmadım; ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım termos için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sağlık ve müş müşteri memnuniyeti açısından gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.